سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

المقدمة

مرحبًا بكم في موقع شركة كيان الماسية للتطوير العقاري (“نحن”، “الموقع”، “الشركة”). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية، حيث يعبّر استخدامك للموقع عن قبولك الكامل لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الواردة أدناه، والتي تنظم طريقة تعاملنا مع بياناتك وتحدد علاقتك القانونية بالموقع.

سياسة الخصوصية

نوع البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا، قد نطلب منك إدخال بعض البيانات الشخصية أو الفنية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• الايميل
• نوع العقار
• الميزانية التقريبية

استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تقديم تجربة تصفح مخصصة
• الرد على الاستفسارات
• عرض العقارات والخدمات المناسبة لاهتماماتك
• إرسال إشعارات أو عروض بناءً على تفضيلاتك
• إدارة طلبات التسجيل أو الحجز أو التسجيل كمسوق عقاري

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين، ولا نشاركها مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

 

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نلجأ إلى مزودي خدمات خارجيين (طرف ثالث) لتحسين خدمات الموقع، مثل:

• Google Analytics لتحليل أداء الموقع
• أنظمة CRM لإدارة علاقات العملاء
• واجهات API مثل واتساب لتيسير التواصل نلتزم بعدم إتاحة أي بيانات شخصية لهؤلاء المزودين إلا بالحدّ اللازم لتقديم الخدمة، ووفق ضوابط سرية صارمة.

 

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتقديم تجربة مستخدم محسّنة، مثل:

• تذكّر تفضيلات المستخدم
• تحسين سرعة التصفح وتحليل التفاعل
• تخصيص العروض بحسب اهتماماتك

يمكنك دائمًا تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل جودة تجربة التصفح.

حماية البيانات

تُخزن البيانات في خوادم محلية آمنة داخل المملكة العربية السعودية، ونتخذ كافة الإجراءات التنظيمية والتقنية لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التلف أو الاستخدام غير المشروع.

نستخدم بروتوكولات تشفير واتصال آمنة، ونقوم بمراجعة دورية لنظم الحماية الداخلية.

حقوق المستخدم

نحترم خصوصيتك، ونقر بحقك في:

• طلب
  معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب
  تعديل أو تصحيح بياناتك الشخصية
• تقديم
  طلب لحذف بياناتك من سجلاتنا، وسيتم تنفيذ الطلب خلال فترة معقولة ما لم يكن هناك مانع نظامي

يمكنك تقديم هذه الطلبات من خلال صفحة “الشكاوى والاقتراحات“.

إشعار التغييرات

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية
وشروط الاستخدام في أي وقت. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سيتم إشعار المستخدمين
بوضوح عبر الموقع أو البريد الإلكتروني، وسيُطلب منك مراجعة التعديلات والموافقة
عليها قبل الاستمرار في استخدام الموقع.

 

شروط الاستخدام

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المرئية والرقمية على الموقع، بما في ذلك الصور، النصوص، التصاميم، المخططات، الشعارات، وملفات المشاريع، مملوكة حصريًا لشركة كيان الماسية، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يُسمح باستخدام أو نسخ أو توزيع أي جزء منها دون إذن كتابي مسبق.

 

السلوك المسموح به للمستخدم

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض مخالف للقانون، ويشمل ذلك:

• إرسال محتوى مسيء أو مخلّ بالآداب
• محاولة اختراق أنظمة الموقع
• استخدام الموقع لنشر أو تسويق مواد دون ترخيص مسبق

نحتفظ بحق إلغاء أو حظر دخول المستخدم في حال مخالفة هذه الشروط.

 

الخدمات المقدمة عبر الموقع

يُوفر الموقع خدمات تشمل:

• عرض المشاريع العقارية الجارية أو المستقبلية
• استقبال طلبات شراء أو تسجيل
• استقبال المسوقين العقاريين
• الرد على الاستفسارات عبر النماذج المخصصة

وتُعد جميع المعلومات المعروضة لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل عرضًا تجاريًا مُلزمًا.

 

إخلاء المسؤولية

رغم حرصنا على دقة وتحديث المعلومات المعروضة، فإن الشركة لا تضمن خلوها من الأخطاء أو التحديث الفوري. تقع مسؤولية اتخاذ القرار العقاري على المستخدم بالكامل، ولا تتحمل الشركة تبعاته.

 

آلية التواصل

للاستفسارات أو التظلمات أو طلبات تعديل البيانات، يمكنكم التواصل عبر نموذج “الشكاوى والاقتراحات” المتاح على الموقع. ويتم الرد خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام عمل.

 

أحكام عامة

• تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية
• استمرار استخدام الموقع يُعد موافقة صريحة على الشروط والسياسات المعتمدة